Proteção de dados do usuário

Política de Privacidade coinpoker – Como Tratamos os Seus Dados

Aqui você entende exatamente quais informações a coinpoker coleta quando você usa a plataforma, para que elas são usadas, com quem são compartilhadas e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: 2026  |  Aplicável a todos os usuários da coinpoker
Dados protegidos com criptografia
0
Venda de dados a terceiros
LGPD
Referência legal adotada
6
Direitos do titular garantidos
Seis pontos centrais sobre privacidade na coinpoker

Antes de entrar nos detalhes de cada cláusula, veja os temas que esta Política de Privacidade aborda e por que cada um deles importa para você enquanto usuário da coinpoker.

Quais dados coletamos

A coinpoker coleta apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma: nome, CPF, e-mail, telefone, dados de depósito e saque via Pix e informações de uso dentro do site e aplicativo. Nada além do que é preciso para oferecer o serviço.

Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para processar depósitos e saques via Pix, verificar identidade (KYC), personalizar a experiência na plataforma, enviar comunicações relevantes e prevenir fraudes e uso indevido da conta coinpoker.

Com quem compartilhamos

Seus dados nunca são vendidos. A coinpoker pode compartilhar informações com processadores de pagamento para viabilizar o Pix, com ferramentas de análise de segurança e, quando exigido por lei, com autoridades competentes.

Cookies e rastreamento

A coinpoker utiliza cookies para manter sua sessão ativa, personalizar conteúdo e medir o desempenho das páginas. Você pode ajustar as preferências de cookies no seu navegador, embora alguns recursos da plataforma dependam deles.

Segurança dos dados

A coinpoker adota protocolos de criptografia SSL, controle de acesso interno e monitoramento contínuo para proteger as informações dos usuários. Em caso de incidente de segurança relevante, os usuários afetados são notificados.

Seus direitos como titular

Você pode acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais na coinpoker. Também pode revogar consentimentos e solicitar a limitação do tratamento. Todas as solicitações são atendidas pelo suporte da plataforma.

Resumo rápido: A coinpoker coleta apenas o necessário, nunca vende seus dados, protege as informações com criptografia e garante que você possa acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento pelo suporte.

1 Introdução e Âmbito desta Política

Esta Política de Privacidade descreve como a coinpoker ("Plataforma", "nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam o site coinpoker.vu ou utilizam o aplicativo mobile da plataforma.

Ao criar uma conta, depositar via Pix, fazer apostas ou acessar qualquer recurso da coinpoker, você confirma que leu e compreendeu esta política. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte antes de continuar usando a plataforma.

Adotamos como referência os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicando seus fundamentos para garantir transparência e respeito no tratamento das suas informações pessoais.

2 Dados que Coletamos

A coinpoker coleta dados em duas situações distintas: quando você os fornece ativamente (ao se cadastrar, depositar ou entrar em contato com o suporte) e quando são gerados automaticamente pelo uso da plataforma.

Dados fornecidos por você:

  • Nome completo e CPF (exigidos no cadastro);
  • Data de nascimento (verificação de maioridade);
  • Endereço de e-mail e número de celular;
  • Chave Pix e dados bancários para processamento de saques;
  • Documentos de identidade enviados no processo de KYC.

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada baseada em IP;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e fluxo de navegação;
  • Histórico de apostas, depósitos e saques na coinpoker;
  • Cookies de sessão e preferências de uso.
Tipo de dado Quando é coletado Necessário para
Nome e CPF Cadastro na coinpoker Verificação de identidade e limite de uma conta por CPF
Chave Pix / dados bancários Solicitação de saque Processamento do pagamento ao titular
Documentos (KYC) Verificação de conta Prevenção a fraudes e confirmação de identidade
Histórico de apostas Uso contínuo da plataforma Resolução de disputas e suporte ao usuário
IP e dispositivo Cada acesso à coinpoker Segurança, detecção de fraudes e análise de desempenho

3 Como Usamos os Seus Dados

A coinpoker utiliza os dados coletados apenas para finalidades legítimas e diretamente relacionadas à operação da plataforma. As finalidades específicas incluem:

  • Operação da conta: criação, verificação e manutenção da sua conta coinpoker;
  • Processamento financeiro: depósitos via Pix, solicitações de saque e histórico de transações em reais (R$);
  • Verificação de identidade (KYC): análise de documentos antes de liberar saques de valores maiores;
  • Prevenção a fraudes: identificação de contas múltiplas, atividade suspeita e proteção de outros usuários;
  • Suporte: resposta a dúvidas, resolução de problemas e atendimento a reclamações;
  • Comunicações: confirmações de transações, notificações de promoções da coinpoker e atualizações de política (você pode optar por não receber comunicações de marketing);
  • Melhoria contínua: análise de uso agregado para aprimorar a experiência na plataforma.
A coinpoker não usa seus dados para venda a terceiros, não utiliza perfis para discriminação e não aplica decisões automatizadas que afetem direitos sem revisão humana disponível.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados na coinpoker tem uma base legal que o justifica, conforme os princípios da LGPD. As bases utilizadas são:

  • Execução de contrato: processar depósitos, saques e manter a conta ativa são necessários para cumprir o serviço contratado ao se cadastrar;
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode retirar o consentimento a qualquer momento;
  • Interesse legítimo: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria do serviço, desde que não sobreponha seus direitos;
  • Cumprimento de obrigação legal: quando autoridades competentes exigem informações por determinação judicial ou regulatória.

5 Compartilhamento de Dados

A coinpoker não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e sempre com as salvaguardas adequadas:

  • Processadores de pagamento: para viabilizar transações Pix e transferências bancárias. Apenas os dados mínimos necessários para a transação são compartilhados;
  • Ferramentas de segurança e prevenção a fraudes: sistemas de análise de comportamento suspeito que ajudam a proteger todos os usuários da coinpoker;
  • Parceiros técnicos: prestadores de infraestrutura cloud, hospedagem e ferramentas de análise de desempenho, sempre sob acordos de confidencialidade;
  • Autoridades competentes: em caso de determinação judicial, investigação policial ou exigência regulatória legalmente fundamentada.
Todos os terceiros que recebem dados de usuários da coinpoker estão sujeitos a acordos de proteção de dados e só podem usar as informações para as finalidades específicas para as quais foram contratados.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A coinpoker utiliza cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) para melhorar a experiência de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: mantêm sua sessão ativa e lembram preferências básicas da conta. Sem eles, a plataforma não funciona corretamente;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre quais páginas são mais acessadas, tempo de carregamento e erros. Ajudam a melhorar a coinpoker;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de idioma, tipo de odds e outras configurações personalizadas;
  • Cookies de análise: utilizados por ferramentas de análise web para entender o comportamento agregado dos usuários na plataforma.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de outras funções da coinpoker.

7 Retenção e Armazenamento de Dados

A coinpoker armazena seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta existir e por até 5 anos após o encerramento;
  • Histórico financeiro (depósitos e saques): mantidos por prazo mínimo exigido para fins de auditoria;
  • Documentos KYC: mantidos pelo tempo necessário à prevenção de fraudes e eventual obrigação legal;
  • Dados de navegação e cookies: armazenados conforme configuração do seu navegador ou expiração definida.

Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não possam ser associados a você.

8 Segurança dos Dados

A coinpoker adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental:

  • Criptografia SSL em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores coinpoker;
  • Controle de acesso interno rigoroso — apenas equipe autorizada acessa dados pessoais de usuários;
  • Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e tentativas de invasão;
  • Backups regulares para garantir a recuperação de dados em caso de falha técnica.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a coinpoker se compromete a notificá-lo por e-mail assim que o incidente for identificado e confirmado, junto com as medidas tomadas para conter o impacto.

9 Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos seus dados pessoais, você tem direitos garantidos que a coinpoker se compromete a cumprir. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a coinpoker armazena sobre você.

Correção

Corrigir dados desatualizados, incompletos ou incorretos na sua conta coinpoker.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Portabilidade

Receber seus dados em formato legível para transferência a outro serviço.

Oposição

Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing.

Limitação

Solicitar a suspensão temporária do tratamento enquanto uma disputa é analisada.

10 Menores de Idade

A coinpoker é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que uma conta foi criada por uma pessoa com menos de 18 anos, ela será encerrada e os dados serão excluídos.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na coinpoker, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos agir com rapidez.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns prestadores de serviços técnicos utilizados pela coinpoker podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência respeite as salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com fornecedores internacionais;
  • Certificações de segurança reconhecidas internacionalmente dos prestadores envolvidos;
  • Limitação ao mínimo de dados necessários para a prestação do serviço específico.

12 Alterações nesta Política

A coinpoker pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail para usuários com conta ativa com pelo menos 7 dias de antecedência.

A data de vigência sempre será atualizada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da nova versão.

13 Como Exercer Seus Direitos e Contato

Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o suporte da coinpoker:

  • Pelo chat de suporte disponível no painel da conta após login;
  • Por e-mail: [email protected]

Identificamos e respondemos às solicitações de titulares em até 15 dias úteis. Para solicitações de exclusão de conta e dados, o prazo pode ser de até 30 dias dependendo da complexidade e das obrigações legais de retenção envolvidas.

Ao entrar em contato, informe o assunto "Privacidade – [seu direito]" para que a equipe coinpoker possa direcionar sua solicitação com mais agilidade.

Seus dados estão seguros na coinpoker

Criptografia SSL em todas as conexões, zero venda de dados para terceiros e respeito aos seus direitos como titular. Quando você usa a coinpoker, sabe exatamente quais informações são coletadas e para que servem. Sem surpresas, sem letras miúdas escondidas.

Privacidade na coinpoker – Perguntas e Respostas

As questões que os usuários brasileiros mais levantam sobre como a coinpoker trata seus dados pessoais.

Não. A coinpoker não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários para nenhuma empresa ou indivíduo. Dados podem ser compartilhados exclusivamente com parceiros técnicos necessários para a operação da plataforma (como processadores de pagamento Pix) e com autoridades em caso de determinação legal. Todos os compartilhamentos são feitos sob acordos de confidencialidade.

Entre em contato com o suporte coinpoker pelo chat do painel ou pelo e-mail [email protected], informando o assunto "Privacidade – Exclusão de dados". Antes de solicitar a exclusão, certifique-se de que não há saldo pendente na conta. O prazo de processamento é de até 30 dias, e alguns dados podem ser retidos por obrigação legal mesmo após a exclusão da conta.

Sim, você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do login e das funções principais da plataforma coinpoker. Bloquear apenas cookies de análise e marketing não afeta a experiência de jogo. Consulte as configurações do seu navegador específico para ajustar as preferências de cookies.

Dados de conta são retidos por até 5 anos após o encerramento para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais. Histórico financeiro (depósitos e saques via Pix) pode ser mantido por prazo adicional conforme exigência legal. Dados de navegação são excluídos ou anonimizados em prazo menor. Após o período de retenção obrigatório, os dados são excluídos permanentemente.

Sim. Em caso de incidente de segurança confirmado que possa afetar seus dados pessoais, a coinpoker se compromete a notificá-lo por e-mail assim que o incidente for identificado. A notificação incluirá a natureza do incidente, quais dados foram afetados e as medidas adotadas para conter o impacto e proteger sua conta.

Privacidade clara, plataforma confiável

Agora você conhece como a coinpoker cuida dos seus dados. Crie sua conta com segurança e comece a apostar em futebol, slots e muito mais com a tranquilidade de saber como suas informações são tratadas.

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